Важные люди — важные цифры

Важные люди, важные цифры, и важное видео в конце. Обязательно дочитайте этот выпуск до конца, чтобы узнать, какое видео набрало 11 млрд просмотров на Youtube. Это рекорд.

В этом выпуске:

• Важные люди вашего бизнеса

• Google и SEO. Как Google все-таки ранжирует сайты 

• Цена — это не цифра, это ощущение

• Немного про Instagram, чуть про AI и коллаборацию брендов

• Самое популярное видео в Youtube

Последние интересные посты в канале:

• Кого я обучаю? Или личные наблюдения про 5 видов учеников

• Новый сервис для анализа отзывов на продукты

Amazon business

Важные люди вашего бизнеса 

Итак, у вас появился бизнес. Direct-To-Consumer. Например, товарный. Например, в Amazon. Бизнес набирает обороты… а вам пора набирать людей. Кто они? Кого следует привлекать в первую очередь?
Давайте разберемся. 

Человек №1. Это CMO, Chief marketing officer. Ваш стратег и креативщик одновременно; человек, обладающий видением и умеющий управлять проектом, командой, задачами, сроками, искать нужных исполнителей. Пока команда может быть небольшая. Удобно работать со фрилансерами. Однако, CMO лучше иметь своего, in-house, так сказать. Хотя бы part-time. Хороший CMO - это дорого. И очень важно.

Человек №2. E-commerce Manager
Вот тот, кто управляет вашим онлайн магазином, обеспечивая бесперебойную работу всей e-commerce машины. Управляет запасами, логистикой, самим магазином, улучшает customer journey или “путь клиента”, настраивает витрину Amazon, занимается оформлением карточек товаров в магазине.

Человек №3. Content Creator
Это создатель, ваш мастер слова. Контент, как известно, управляет всем: купят у вас и нет, во многом зависит от того, что же вы напишете в карточке товара, в описании своего магазина.

Этот же человек создаст контент для соц.сетей вашего бренда и запланирует публикации. Контент менеджер может также делать оформление всех материалов, а может и нет. Тогда отдельно понадобится еще и дизайнер. Вопрос вашего выбора и стоимости специалиста.

Что делать с финансами? Логичный вопрос. Тут поможет CFO (Chief financial officer). Это тоже дорого, как и CMO. И тоже оправданно. Финансовая стратегия, бюджетирование, планирование и даже fundraising - все это задачи CFO. По началу, пока обороты бизнеса не достигли высоких показателей, может подойти просто accountant или бухгалтер. Можно даже на аутсорсе. А вот позднее обязательно присмотритесь к роли CFO. Прямо очень рекомендуем.

Если я все могу сам(а)? В начале пути вы действительно можете многое делать сами, привлекая тех специалистов, которые действительно нужны. Позже лучше все-таки распределить обязанности, чтобы высвободить время вас, как владельца бизнеса, от рутины и заняться развитием и новыми идеями.

SEO

Как Google ранжирует сайты? Новости поисковой выдачи или утечка информации от Google 

Они говорят, что это утечка. Мы считаем, что это просто кликбейтная новость. И совсем даже не ново. Однако, это все равно интересно. Что же важно, чтобы ваш сайт хорошо показывался в поиске Google?

1. Качественный контент. Привет вашим контент менеджеру или копирайтеру и дизайнеру.
2. Качественные беклинки/backlinks, то есть ссылки с других сайтов, которые ссылаются на ваш сайт. Сайты, с которых идут ссылки, должны быть надежными и авторитетными, конечно.
3. Клики важны. Как и время, проведенное на сайте. Должно быть так интересно, чтобы на сайт заходили и на нем подольше оставались.
4. Доверие к сайту. Новым сайтам точно сложнее попасть в топ поиска. Предпочтение всегда будет отдано более старым и авторитетным сайтам. Помочь могут отзывы и награды, если такие есть. 

Instagram

Instagram тестирует новые виды рекламы

Новый день, новая реклама.
Именно так все устроено у Инстаграма.
  _{Поэзия неизвестного автора. То есть только что нами придумана.}

Не судите строго эти поэтические строки, ведь они про нашу реальность. Нельзяграм снова что-то тестирует. ̶Д̶а̶,̶ ̶н̶а̶в̶е̶р̶н̶я̶к̶а̶,̶ ̶с̶н̶о̶в̶а̶ ̶у̶п̶а̶д̶у̶т̶ ̶о̶х̶в̶а̶т̶ы̶ ̶и̶ ̶в̶о̶в̶л̶е̶ч̶е̶н̶и̶е̶.̶ ̶Н̶о̶ ̶п̶о̶р̶а̶ ̶б̶ы̶ ̶у̶ж̶е̶ ̶и̶ ̶п̶р̶и̶в̶ы̶к̶н̶у̶т̶ь̶.̶ ̶
Механика такая: идет реклама, а проскроллить ее нельзя. На несколько секунд действия пользователя приостановлены.
Как думаете, чего будет больше: негатива от пользователей сети или пользы для рекламодателя? Спорим? 

Marketing

Цена — это не число. Это ощущение.  

Продаете дорого? Кажется, что это плохо.
Продаете дешево? Вот тут уже покупателям начинает казаться, что это они сами ничего не стоят.
Как интересно работает наше восприятие. Давайте сейчас чуть погрузимся в психологию цен и то, как восприятие цены влияет на решения покупателей.

Цена со скидкой дает ощущение, что ты умный. А низкая цена снижает и самооценку.

Восприятие цены влияет на решение: часто люди не знают, сколько стоит их ужин, приготовленный дома. Вы, кстати, знаете? Вот рекламная кампания “Накорми свою семью ужином всего за 10$” дает возможность понять, что предложение выгодное, надо брать.

Ментальные установки влияют. Известно, что, когда покупатель не знает цен на товар определенной категории, он склонен думать, что более высокая цена означает лучшее качество. Согласны? 

Игра на контрасте. Представьте себе, что в магазин одежды заходит мужчина. Он хочет купить костюм, свитер и ремень. Ему вначале показывают костюмы. Он выбирает один за 495$. Как вы думаете, когда продавец перейдет к категории свитеров и покажет ему более дорогое изделие за 95$ вместо 70$, например? Будет ли покупатель все еще думать, что это дорого? Нет, конечно. Ведь он уже потратил большую сумму на костюм. И, конечно, его совсем не расстроит стоимость ремня - 15$. А теперь пойдем наоборот: начнем с ремня. Изменится ли отношение к костюму за 495$?
Исследование показывает, что покупатель готов платить за аксессуары больше, если уже приобрел основные изделия? Припоминаете, где обычно расположены аксессуары в магазинах одежды? У кассы.

Теперь вы видите, что дело не в цене. А в ощущении, что вот она —сделка, вот она —  выгодная покупка.

Marketing

Коллаборации брендов. В чем суть?

Что такое коллаборация? Итак, есть один бренд — это косметика. И другой — для волос. Они договорились провести совместную акцию. Получилась коллаборация. Или сотрудничество.

Какова цель? Увеличить продажи, конечно. Повысить узнаваемость брендов. Увеличить количество новых клиентов. 

Пример: коллаборация брендов Tower 28 и  OUAI.

Механика: объединили два лимитированных продукта двух разных брендов в набор (средство для волос и бальзам для губ). Стали продавать в сети Sephora.

Продвижение: мощно продвинули в соц.сетях. Обменялись аудиторией, нарастили количество подписчиков. У бренда OUAI на начало акции было более 3 млн подписчиков, у Tower 28 — 370 тыс. 

Результаты: рост узнаваемости брендов и количества подписчиков в соц.сетях (в первую очередь выиграл бренд с меньшим количеством подписчиков, как вы понимаете), продажа сезонных продуктов. 

Marketing

Красные флаги в PPC

Платите за каждый клик по своему рекламному объявлению? Хочется, чтобы клики были целевыми, не так ли?
Настройка рекламы - дело тонкое, требует внимания и тщательности. Сегодня кое-что про важные моменты, на которые стоит обращать внимание всегда при настройке рекламных кампаний:

Слабый показатель кликабельности (CTR) ниже 5% является тревожным сигналом; рекомендуется заменить слабые заголовки и описания и пересмотреть ключевые слова.

Настройки кампании должны быть корректными. Необходимо выбирать как свою аудиторию людей, которые физически находятся в определенном географическом пункте, а не тех, кто просто заинтересован этой локацией.

География. Если вы настраиваете рекламу на несколько стран, лучше делать отдельное объявление на каждую страну, чем показывать всем одно и то же. Тут важен и язык объявления, и возможные особенности конкретной аудитории.

Настройка исключений. Важно следить за исключениями при использовании широкого соответствия ключевых слов и автоматизации, чтобы избежать неэффективного таргетинга. Вероятно, не стоит показывать рекламу на уже существующих пользователей. Это может быть дорого и неэффективно. 

Youtube

Cамое популярное видео на Youtube

Закончим позитивно. Кто бы мог подумать, но 14 млрд просмотров у самого популярного видео на канале, где 75,4 млн подписчиков. И это песня Baby Shark от корейского образовательного канала Pingfong. Вы только вдумайтесь в эти цифры. И послушайте песню.
Кстати, странно, но Деспасито все еще популярно (8.54 млрд просмотров), а весь рейтинг просмотров можно посмотреть тут
(январь 2024).